Uvjeti pružanja usluge

Time Locker pruža inovativnu i praktičnu mrežu pametnih paketomata osmišljenu za unapređenje procesa dostave, preuzimanja i slanja paketa. Naše Usluge korisnicima nude fleksibilnost i sigurnost za njihove pošiljke, bilo kao primatelji, pošiljatelji, vlasnici nekretnina ili poslovni subjekti.

Naše Usluge uključuju, između ostalog:

• Pristup i korištenje Time Locker paketomata: sigurna fizička dostava i preuzimanje paketa putem naše mreže pametnih paketomata smještenih na privatnim, javnim i komercijalnim prostorima.
• Time Locker mobilna aplikacija: jednostavna platforma za upravljanje paketima, obavijesti o statusu dostave, daljinski pristup paketomatu, praćenje povijesti pošiljki te planiranje slanja ili povrata.
• Time Locker web stranica: centralno mjesto za informacije o uslugama, često postavljana pitanja, tehničku podršku, uvjete korištenja, politike privatnosti i upravljanje korisničkim računom.
• Partnerske usluge i integracije: suradnja s kurirskim službama, platformama e-trgovine i upraviteljima nekretnina radi besprijekorne logistike i proširene mreže paketomata.

Za potpuno korištenje naših Usluga, posebno za preuzimanje i slanje paketa, morate stvoriti i održavati aktivan korisnički račun.

Slažete se da ćete:

• Pružiti točne podatke: tijekom registracije i korištenja unijeti istinite, aktualne i potpune podatke, uključujući ime, adresu, kontakt podatke i podatke o plaćanju. Morate pravovremeno ažurirati račun pri svakoj promjeni.
• Održavati povjerljivost i sigurnost: čuvati lozinku i podatke za prijavu. Isključivo ste odgovorni za svu aktivnost na svom računu, ovlaštenu ili neovlaštenu. Odmah nas obavijestite o neovlaštenoj uporabi ili sigurnosnom incidentu.
• Koristiti jedan račun po osobi: svaki korisnik smije imati samo jedan račun. Vođenje više računa radi zaobilaženja obveza ili manipulacije sustavom strogo je zabranjeno i može rezultirati trajnom suspenzijom.
• Ispuniti dobnu granicu: Usluge su dostupne samo osobama punoljetnim prema važećim propisima.

Korištenje Time Locker paketomata podliježe sljedećim pravilima:

• Samo zakonite pošiljke: paketomati se smiju koristiti isključivo za zakonite i dopuštene predmete. Ilegalna, opasna, zapaljiva, eksplozivna, korozivna, otrovna, radioaktivna, narkotička, krivotvorena ili kvarljiva roba, kao i oružje, živa bića ili predmeti koji krše hrvatsko ili EU zakonodavstvo strogo su zabranjeni.
• Ograničenja veličine i težine: paketi moraju odgovarati ograničenjima veličine i težine odabranog pretinca paketomata. Time Locker zadržava pravo odbiti, ukloniti ili zbrinuti neusklađene predmete te naplatiti povezane naknade u skladu s važećim propisima.
• Rokovi za preuzimanje: paketi moraju se preuzeti u roku navedenom u obavijesti, obično 48 sati od dostave. Nepreuzeti paketi mogu se ukloniti i privremeno pohraniti uz naknadu za skladištenje. Nakon određenog roka, npr. 7 dana, nepreuzeti paketi mogu se vratiti ili zbrinuti uz primjenjive troškove.
• Odgovornost za pakete: Time Locker odgovara za fizičku sigurnost paketa isključivo dok su pohranjeni u zaključanom pretincu. Odgovornost prestaje kada korisnik otvori paketomat ili ovlašteni kurir preuzme pošiljku. Nismo odgovorni za sadržaj paketa niti za gubitak ili oštećenje prije pohrane u paketomat ili nakon preuzimanja.
• Oštećenje paketomata: korisnici su odgovorni za svako oštećenje paketomata ili infrastrukture uzrokovano zlouporabom, nemarom ili namjernim djelovanjem. Time Locker zadržava pravo naplate troškova popravka ili zamjene.
• Viša sila: nismo odgovorni za prekide usluge uzrokovane višom silom, nestankom struje, kvarovima telekomunikacija, prirodnim katastrofama ili drugim uzrocima izvan naše kontrole. Poduzet ćemo razumne napore za uspostavu normalnog rada.

Određene Usluge Time Locker mogu biti naplatne. Sve primjenjive naknade, bilo jednokratne, pretplatničke ili po transakciji, bit će jasno naznačene u aplikaciji, na web stranici ili tijekom naručivanja usluge.

• Pristanak na plaćanje: korištenjem naplatnih Usluga pristajete na plaćanje svih povezanih naknada i primjenjivih poreza.
• Načini plaćanja: prihvaćamo kreditne/debitne kartice i druge digitalne načine plaćanja kako je naznačeno. Plaćanja se sigurno obrađuju putem pružatelja usluga trećih strana. Ne pohranjujemo potpune podatke o kartici.
• Promjene cijena: zadržavamo pravo izmjene cijena ili strukture naknada u bilo kojem trenutku. Korisnici će biti unaprijed obaviješteni, npr. 30 dana prije, putem aplikacije, e-maila ili web stranice. Nastavak korištenja Usluga nakon stupanja promjena na snagu smatra se prihvaćanjem.
• Naknade za skladištenje i povrat: dodatne naknade mogu se primijeniti za nepreuzete, neusklađene ili vraćene pakete kako je opisano u ovim Uvjetima.

Cijenimo vašu privatnost i obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim propisima.

Za detalje o prikupljanju, korištenju, pohrani, zaštiti podataka i vašim pravima pogledajte našu Politiku privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem naših Usluga pristajete na obradu vaših podataka kako je opisano u našoj Politici privatnosti.

Sav sadržaj, značajke i funkcionalnosti dostupni putem naših Usluga, uključujući, između ostalog, tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, videozapise, softver i dizajn sustava, isključivo su vlasništvo Time Locker d.o.o. ili njegovih davatelja licence.

Dobivate ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup i korištenje Usluga u osobne, nekomercijalne svrhe.

Ova licenca ne dopušta:

• Preprodaju ili komercijalnu uporabu sadržaja Usluga.
• Korištenje alata za rudarenje ili izdvajanje podataka.
• Korištenje sadržaja Usluga u izvedenim djelima.
• Preuzimanje ili kopiranje podataka računa u korist drugog poslovanja.
• Reprodukciju ili distribuciju sadržaja Time Locker bez pismene dozvole.

Naše Usluge pružaju se u stanju u kojem jesu i kako su dostupne, bez ikakvih jamstava, izričitih ili prešutnih. Time Locker i njegove povezane tvrtke nisu odgovorni za izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz:

• Vašeg pristupa ili korištenja Usluga.
• Radnji ili sadržaja trećih strana, uključujući kurire ili druge korisnike.
• Sadržaja dobivenog putem Usluga.
• Neovlaštenog pristupa ili izmjene vaših podataka.
• Prekida usluge zbog tehničkih problema.
• Gubitka ili oštećenja paketa izvan skrbništva Time Locker kako je definirano u ovim Uvjetima.

Ova ograničenja primjenjuju se bez obzira na pravnu osnovu zahtjeva, čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost takve štete.

Slažete se da ćete u potpunosti obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Time Locker d.o.o., njegove povezane tvrtke, direktore, službenike, zaposlenike i partnere od svih zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova, uključujući razumne pravne troškove, koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja Usluga.
• Kršenja ovih Uvjeta.
• Kršenja prava trećih strana.
• Oštećenja paketomata koje ste uzrokovali.
• Bilo kojeg sadržaja koji pošaljete putem Usluga.

Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku prema vlastitoj procjeni.

• Obavijest o izmjenama: ako su izmjene bitne, što znači da značajno utječu na vaša prava, obavijestit ćemo vas putem aplikacije, e-maila ili web stranice najmanje 30 dana unaprijed.
• Procjena bitnosti: što se smatra bitnom izmjenom isključivo je u našoj nadležnosti.
• Prihvaćanje: nastavak korištenja Usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatra se vašim obvezujućim prihvaćanjem. Ako se ne slažete, morate prestati koristiti Usluge.

Možemo suspendirati ili ukinuti vaš pristup Uslugama odmah, bez obavijesti, ako:

• Prekršite bilo koji dio ovih Uvjeta.
• Posumnjamo na prijevarnu ili nezakonitu aktivnost.
• Procijenimo da je to potrebno radi zaštite sigurnosti ili integriteta Usluga.
• Vaš račun ostane neaktivan dulje vrijeme.

Također možete u bilo kojem trenutku ukinuti svoj račun putem aplikacije ili web stranice. Odredbe koje po prirodi stvari preživljavaju raskid, uključujući intelektualno vlasništvo, obeštećenje i ograničenja odgovornosti, ostaju na snazi.

Ovi Uvjeti i svi sporovi koji iz njih proizlaze ili su s njima povezani uređeni su zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na načela sukoba zakona.

Svaka pravna radnja spada pod isključivu nadležnost Općinskog suda u Osijeku, Hrvatska.